Crazyegg vs Improvely
Crazyegg и Improvely удовлетворяют совершенно разные потребности в performance-маркетинге. Crazyegg фокусируется на том, «что» пользователи делают на вашей странице, используя инструменты визуального поведения. Improvely точно определяет, «откуда» пришли пользователи, предлагая специализированную защиту от мошенничества с кликами. Вы выбираете между глубокой визуальной оптимизацией и строгим финансовым учетом и безопасностью.
Мощные инсайты, сложная привязка.
Плюсы
- Мощные функции, такие как тепловые карты, карты прокрутки и записи сеансов.
- Простая реализация и интеграция через Google Tag Manager (GTM).
- Неограниченное количество доменов и участников команды включено во все планы.
- Конкурентоспособная функциональность по сравнению с аналогичными инструментами, такими как HotJar.
Минусы
- Частые заявления пользователей о мошеннической настройке счетов по умолчанию за годовую подписку.
- Постоянно непоследовательная и часто пренебрежительная служба поддержки клиентов.
- Сообщается, что приложение глючит, с периодическими сбоями отслеживания.
- Невозможно получить возврат средств за обязательную годовую подписку.
Сильные функции, катастрофический риск для пользователя.
Improvely фокусируется на комплексном отслеживании конверсий и надежной защите от скликивания для специалистов по производительности маркетинга. Хотя функции обещают большую ясность в определении источников трафика, мы отмечаем серьезное расхождение между маркетинговыми заявлениями и задокументированным внешним опытом пользователей в отношении выставления счетов и зависимости от платформы. В целом, значительный риск, связанный с обязательным маскированием ссылок и предполагаемыми повсеместными проблемами с выставлением счетов, заставляет нас настоятельно предостеречь потенциальных пользователей.
Плюсы
- Специализированная защита от скликивания в реальном времени и оповещения.
- Комплексное отслеживание конверсий точно определяет источники трафика.
- Масштабируемые планы поддерживают неограниченное количество веб-сайтов и кампаний.
- Планы для агентств включают необходимое отслеживание с белым лейблом и субаккаунты.
Минусы
- Отмена немедленно прерывает работу всех ранее замаскированных ссылок отслеживания.
- Цены автоматически увеличиваются в зависимости от объема трафика (принудительные обновления).
- Сообщения о серьезных обвинениях в несанкционированном долгосрочном регулярном выставлении счетов.
- Сообщается, что служба поддержки клиентов крайне плохая и неотзывчивая.
ОCrazyegg
Crazy Egg — это мощная платформа, которой доверяют более 436 000 веб-сайтов по всему миру, чтобы по-настоящему понять своих посетителей. Она выходит за рамки необработанных метрик, показывая вам, как люди взаимодействуют с вашим сайтом. Вместо сложной, запутанной навигации вы получаете простое представление о действиях посетителей. Эта платформа предлагает несколько простых в использовании инструментов для визуализации поведения, экспериментов и получения быстрой обратной связи непосредственно от вашей аудитории. 💡
ОImprovely
Improvely — это простая в использовании панель, предназначенная для маркетологов, которые хотят централизовать мониторинг своих результатов. Это комплексный инструмент, созданный специально для оптимизации вашей маркетинговой эффективности. Если вам нужно точно знать, откуда поступают каждая регистрация и продажа — из конкретной кампании или любого другого канала — Improvely предоставит эту информацию. Он подходит индивидуальным маркетологам, удаленным командам и агентствам, работающим с клиентами, предлагая надежные входы для команды и отчеты для клиентов с фирменным брендингом. Он работает везде, где вы рекламируетесь в Интернете. 💡
Основные моменты
Сравнение функций
Обзор функций
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Основная цель
Crazyegg фокусируется на оптимизации веб-сайтов и получении инсайтов о поведении пользователей. Improvely централизует учет кампаний и финансовую прозрачность.
Crazyegg предоставляет тепловые карты и записи сессий, чтобы увидеть трения на ваших страницах. Вы узнаете, что именно делают пользователи после перехода. Improvely определяет точный источник дохода для каждой продажи и регистрации. Он связывает конверсии с конкретными кликами по рекламе. Выбор зависит от того, нужны ли вам визуальные доказательства UX или максимально точная атрибуция источников. Improvely специализируется на внешнем мониторинге рекламы и защите.
Инструменты визуального поведения
Crazyegg предоставляет надежные тепловые карты и записи сессий. Improvely не предлагает аналогичных возможностей визуального поведения.
Crazyegg использует тепловые карты и карты Confetti для визуализации кликов и глубины прокрутки. Записи сессий позволяют наблюдать за реальными путями пользователей. Improvely полностью сосредоточен на отслеживании атрибуционных ссылок и источников трафика. Он не отслеживает поведение после того, как пользователь попадает на сайт. Crazyegg необходим UX-дизайнерам и специалистам по оптимизации конверсий, ищущим визуальную обратную связь.
Защита от мошенничества с кликами
Improvely предлагает специализированный мониторинг мошенничества с кликами в реальном времени. Crazyegg полностью лишен функций для защиты расходов на рекламу.
Системы Improvely проверяют каждый входящий клик на признаки подозрительной активности и мошенничества. Он отправляет мгновенные оповещения, чтобы вы могли немедленно приостановить недобросовестные рекламные источники. Crazyegg полностью сосредоточен на анализе после клика и оптимизации на странице. Если вы тратите много на платный трафик, Improvely специально защищает ваши кампании от напрасных расходов. Это самое большое и уникальное преимущество Improvely перед Crazyegg. Настройте оповещения о мошенничестве, чтобы экономить сотни каждый месяц.
A/B-тестирование
Crazyegg предоставляет полную внутреннюю реализацию и отслеживание тестов. Improvely предлагает только инструменты отслеживания для тестов, созданных внешне.
Crazyegg включает встроенные средства для простого создания, запуска и управления A/B-экспериментами. Отслеживание конверсий беспрепятственно интегрируется с тепловыми картами и аналитикой. Improvely предлагает специальные инструменты маскировки ссылок и отслеживания для сплит-тестов. Он полагается на сторонние инструменты для создания тестируемых вариантов. Crazyegg – это лучшая универсальная платформа для проведения непрерывных экспериментов по оптимизации напрямую. Improvely отслеживает результаты тестов, выполненных в других местах.
Поддержка клиентов агентства
Improvely создан для использования агентствами с субаккаунтами и инструментами брендинга. Crazyegg поддерживает команды, но ему не хватает продвинутых представлений для клиентов.
Более высокие тарифы Improvely включают субаккаунты для клиентов и полноценную отчетность с сохранением бренда. Это позволяет агентствам профессионально брендировать панели для клиентов. Crazyegg предоставляет неограниченное количество членов команды и доменов на каждом плане. Однако он не предлагает изолированных или брендированных сред, на которые полагаются агентства. Improvely упрощает управление клиентами и обеспечивает лучшую брендированную видимость отчетности.
Риск ценообразования
У Crazyegg низкая зависимость от функций, но запутанное годовое выставление счетов. У Improvely агрессивные автоматические обновления и катастрофический риск отмены.
Crazyegg по умолчанию выставляет счета за год, неожиданно списывая средства с пользователей, забывших отменить продление. Improvely инициирует автоматическое, принудительное повышение тарифа, если трафик превышает лимит плана ежемесячно. Это быстро приводит к непредвиденным расходам. Критически важно, что отмена Improvely, по сообщениям, немедленно разрывает все связанные отслеживающие ссылки. Риск ценообразования Crazyegg в основном денежный; риск Improvely — операционный и технический.
Crazyegg стоит от $29 до $599 в месяц при ежегодной оплате, предлагая четыре плана: Starter за $29/мес, Plus за $99/мес, Pro за $249/мес и Enterprise за $599/мес.
Все планы включают неограниченное количество доменов веб-сайтов, неограниченное количество участников команды и мощную веб-аналитику. Вот более подробный обзор того, что предлагает каждый уровень подписки, с учетом того, что все указанные цены основаны на ежегодной оплате.
Starter
Цена: $29/месяц (оплата ежегодно) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит: Небольшие проекты или новые пользователи, которым нужны основные сведения о поведении на сайте. Политика возврата средств: Не указана напрямую Другие функции:
- 5000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц
- 5 отчетов тепловых карт
- 50 записей в месяц
- 6 месяцев хранения записей
- 5,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 5 отчетов тепловых карт
- 6 месяцев хранения записей
- Неограниченное количество доменов сайта
- Неограниченное количество участников команды
- 150,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 75 отчетов тепловых карт
- 2 года хранения записей
- Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий
- Неограниченное отслеживание ошибок
- 500,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 100 отчетов тепловых карт
- 2 года хранения записей
- Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий
- Приоритетная поддержка
- 1,000,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 200 отчетов тепловых карт
- 2 года хранения записей
- SAML Single Sign On
- Внедрение и обучение
Improvely стоит от 29 до 299+ долларов в месяц, предлагая четыре плана: Freelancer за 29 долларов в месяц, Startup за 79 долларов в месяц, Small Agency за 149 долларов в месяц и Large Agency за 299+ долларов в месяц.
Изучите детали каждого уровня подписки ниже, чтобы найти лучший вариант для ваших комплексных потребностей в отслеживании.
Freelancer
Цена: 29 долларов в месяц Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит: Индивидуальным пользователям или очень небольшим компаниям, работающим с начальными объемами трафика. Политика возврата: Не указана Прочие функции: Отслеживание 10 000 посещений в месяц, 1 член команды, Мониторинг скликивания
- Отслеживание посещений и конверсий
- Мониторинг скликивания
- Инструменты отслеживания сплит-тестирования
- Отслеживание посещений и конверсий
- Мониторинг скликивания
- Инструменты отслеживания сплит-тестирования
- Неограниченное количество членов команды
- Отслеживание посещений и конверсий
- Мониторинг скликивания
- Инструменты отслеживания сплит-тестирования
- Субаккаунты
- Неограниченное количество членов команды
- Отслеживание посещений и конверсий
- Мониторинг скликивания
- Инструменты отслеживания сплит-тестирования
- Субаккаунты
Pricing Head-to-Head
Отзывы пользователей
Отзывы пользователей о Crazyegg резко поляризованы, в основном из-за запутанных практик выставления счетов и непоследовательного качества поддержки клиентов. Многие пользователи хвалят сам продукт, отмечая, что он обеспечивает надежную функциональность для визуализации поведения пользователей и поиска улучшений в производительности электронной коммерции.
Интеграция, особенно через Google Tag Manager, часто выделяется как простая и эффективная. Однако недавние настроения сосредоточены в основном на обязательном ежегодном выставлении счетов.
Я протестировал этот инструмент, но почти не использовал его. Теперь мне выставили счет на сумму более $1100 за годовую подписку, которую я никогда не хотел и на которую не подписывался. Такое мошенническое поведение нелепо, если они не вернут мне деньги.
Внешняя обратная связь критически низкая и в настоящее время отражает только один подробный пользовательский опыт на Trustpilot. Этот отзыв поднимает серьезные обвинения относительно деловой практики и операционной структуры компании.
Наиболее тревожной повторяющейся темой является зависимость от инфраструктуры; пользователи утверждают, что прекращение подписки немедленно приводит к поломке всех ранее отслеживаемых ссылок (замаскированных Improvely), что приводит к массовой потере трафика. Кроме того, единственный рецензент заявляет о долгосрочных, несанкционированных регулярных списаниях после отмены, в общей сложности превышающих 3500 долларов за один год, несмотря на неоднократные попытки решить проблему.
Остерегайтесь маскировки ссылок. Когда мы прекратили платить за подписку, все наши исторические ссылки в социальных сетях немедленно перестали работать. Мы потеряли годы накопленного трафика просто из-за попытки отменить услугу.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.