Crazyegg vs VWO

Crazyegg предлагает A/B-тестирование для веба, чтобы сравнить варианты и найти выигрыш в конверсии. Это просто для маркетологов на целевых страницах. Вы можете легко использовать Crazyegg для проверки изменений макета и текста. VWO обеспечивает комплексное тестирование на веб-сайтах, мобильных приложениях и функциях продукта. VWO поддерживает тестирование на стороне сервера, чего Crazyegg полностью лишен. VWO позволяет командам продукта тестировать функции до полного развертывания с помощью SDK. VWO явно выигрывает у команд, которым необходимо тестировать больше, чем просто статические веб-страницы.

Crazyegg построен вокруг таких визуальных инструментов, как Тепловые карты, Карты прокрутки и Карты Confetti. Он делает интерпретацию поведения посетителей простой и быстрой. Crazyegg устанавливает лимиты использования на основе количества доступных отчетов тепловых карт. VWO включает тепловые карты и запись сессий как часть своего пакета «Инсайты». VWO использует эти инструменты в первую очередь для информирования своей более глубокой платформы экспериментирования. Если мгновенная визуальная диагностика является вашим приоритетом, Crazyegg здесь как нельзя лучше подходит.

Crazyegg включает автоматизированный анализ с помощью ИИ в своей панели мониторинга в реальном времени. Это помогает быстро выявить основные закономерности и тенденции. VWO может похвастаться VWO Copilot, который обрабатывает сложные задачи оптимизации. Copilot анализирует поведение, предлагает новые идеи для тестов и мгновенно помогает генерировать варианты. Интеграция ИИ в VWO более функциональна и ориентирована на масштабирование рабочего процесса оптимизации. ИИ Crazyegg помогает с анализом; ИИ VWO помогает с созданием и сегментацией.

Модель ценообразования Crazyegg, как правило, проще, основана на отслеживаемых просмотрах страниц и включенных записях. Его высший уровень составляет всего 599 долларов США в месяц, что делает его доступным для многих команд. VWO использует ежемесячно отслеживаемых пользователей (MTU), что может привести к сложному управлению выставлением счетов. Если вы исчерпаете свой MTU, сбор данных и тестирование остановятся, что добавит риск активным кампаниям. Пользователи Crazyegg сообщают о разочаровании в связи с обязательной предоплатой за годовое обслуживание и неожиданными списаниями. Высокомасштабируемая структура MTU от VWO позволяет расти, но сопряжена с гораздо более высокой потенциальной стоимостью (годовые уровни от 60 тыс. долларов США и выше).

Отзывы показывают, что служба поддержки Crazyegg может быть непоследовательной, что иногда приводит к трениям по вопросам выставления счетов. Приоритетная поддержка зарезервирована для планов Plus и выше в Crazyegg. VWO предлагает строгие Соглашения об уровне обслуживания (SLA) по поддержке, от 4 до 12 часов первого ответа в зависимости от вашего плана. Корпоративные планы VWO включают выделенного менеджера по работе с клиентами (CSM) и обучение один на один. Структурированный подход VWO к поддержке обеспечивает большую надежность, особенно для важных тестов.

Crazyegg ограничивает использование лимитами просмотров страниц, но предлагает неограниченное количество мест и доменов во всех планах (подтверждено для предприятия). Это делает Crazyegg хорошим выбором для небольших команд, работающих с большим количеством доменов. VWO обрабатывает массовые программы оптимизации и предлагает расширенные функции, такие как SAML SSO (подразумевается для безопасности уровня предприятия). SDK для разработчиков и тестирование функций продукта демонстрируют приверженность VWO сложным крупномасштабным развертываниям. Если вы — очень крупная компания, которой нужны флаги функций и глубокая интеграция, VWO — очевидный выбор для предприятия.