Crazyegg vs Zoho PageSense
Оба инструмента направлены на повышение ваших конверсий, но их основная направленность резко различается. Crazyegg фокусируется на глубокой визуальной аналитике, такой как тепловые карты и эффективное A/B-тестирование. Zoho PageSense — это более широкая, интегрированная CRO-платформа с возможностями персонализации. Вы выбираете между специализированной глубиной и функциональностью комплексного пакета.
Мощные инсайты, сложная привязка.
Плюсы
- Мощные функции, такие как тепловые карты, карты прокрутки и записи сеансов.
- Простая реализация и интеграция через Google Tag Manager (GTM).
- Неограниченное количество доменов и участников команды включено во все планы.
- Конкурентоспособная функциональность по сравнению с аналогичными инструментами, такими как HotJar.
Минусы
- Частые заявления пользователей о мошеннической настройке счетов по умолчанию за годовую подписку.
- Постоянно непоследовательная и часто пренебрежительная служба поддержки клиентов.
- Сообщается, что приложение глючит, с периодическими сбоями отслеживания.
- Невозможно получить возврат средств за обязательную годовую подписку.
Комплексный CRO в экосистеме Zoho.
Zoho PageSense предоставляет полный набор инструментов CRO без кода, идеально подходящий для отслеживания поведения посетителей и проведения сложных экспериментов по оптимизации. Мы ценим гибкое ценообразование на основе посетителей и его тесную интеграцию с более широкой экосистемой Zoho, что упрощает управление рабочим процессом. В целом, это мощная и доступная платформа для оптимизации, хорошо подходящая для бизнеса, ориентированного на достижение роста на основе данных.
Плюсы
- Комплексный набор для CRO, персонализации и вовлечения.
- Простой, доступный и не требует кода для настройки и использования.
- Ценообразование гибкое и масштабируется строго в зависимости от объема посетителей.
- Использует единый код, чтобы не замедлять скорость загрузки сайта.
Минусы
- Точная цена в долларах определяется объемом посетителей и явно не публикуется.
- Запуск экспериментов автоматически прекращается, если превышен лимит объема посетителей.
- Некоторые общие пользователи сообщают о неоднозначном или плохом опыте работы со службой поддержки клиентов.
- Возможен высокий риск блокировки учетной записи из-за сбоев в процессе сброса MFA, о которых сообщалось в Zoho.
ОCrazyegg
Crazy Egg — это мощная платформа, которой доверяют более 436 000 веб-сайтов по всему миру, чтобы по-настоящему понять своих посетителей. Она выходит за рамки необработанных метрик, показывая вам, как люди взаимодействуют с вашим сайтом. Вместо сложной, запутанной навигации вы получаете простое представление о действиях посетителей. Эта платформа предлагает несколько простых в использовании инструментов для визуализации поведения, экспериментов и получения быстрой обратной связи непосредственно от вашей аудитории. 💡
ОZoho PageSense
Zoho PageSense — это комплексная платформа, созданная для максимизации конверсий. Это мощный инструмент, который помогает анализировать метрики веб-сайта и глубоко изучать поведение посетителей. Вы можете полностью понять схемы поведения посетителей без необходимости обладать техническими навыками или писать какой-либо код. Эта платформа позволяет вам эффективно отслеживать, анализировать, оптимизировать, персонализировать и вовлекать вашу аудиторию. Она служит унифицированным решением, идеально подходящим для целевых аудиторий, таких как маркетологи в сфере электронной коммерции и B2B.
Основные моменты
Сравнение функций
Обзор функций
Мы выделяем основные различия и выбираем победителя для каждой функции.
Экосистема интеграции
Zoho PageSense органично вписывается в семейство Zoho; Crazyegg интегрируется стандартными методами.
Crazyegg хорошо работает как автономный визуальный инструмент, использующий стандартные интеграции, такие как GTM и WordPress. Его цель — предоставление конкретных, экспортируемых визуальных данных. Zoho PageSense может похвастаться бесшовной интеграцией именно в более широкую экосистему Zoho. Пользователи получают важнейший обзор 360°, если они используют Zoho CRM или Zoho Social. Для пользователей, глубоко интегрированных в мир Zoho, PageSense — явный победитель с точки зрения гармонии данных. Crazyegg требует ручной настройки интеграции в различные технологические стеки.
Глубина CRO-аналитики
Zoho PageSense предлагает расширенный анализ воронки и форм; Crazyegg фокусируется на визуальном поведении и анализе с помощью ИИ.
Crazyegg предоставляет данные о трафике в реальном времени с анализом, автоматизированным ИИ, чтобы выявить тенденции и закономерности. Он сочетает эти инсайты с мощными визуальными тепловыми картами для диагностики. Zoho PageSense имеет явный Анализ воронки для точного определения точек оттока в ключевых путях. Он также предоставляет Аналитику форм для оптимизации полей сбора данных и увеличения количества отправлений. Если оптимизация процессов оформления заказа или сложных форм регистрации является вашей главной целью, Zoho PageSense незаменим. Crazyegg сильно опирается на визуальный уровень для диагностики проблем с конверсией.
Персонализация и вовлечение
Zoho PageSense активно настраивает контент и повторно вовлекает посетителей; Crazyegg пассивно собирает отзывы через быстрые опросы.
Crazyegg предлагает Опросы с более чем 50 шаблонами и базовые всплывающие CTA для тестирования сообщений. Его вовлечение в основном сосредоточено на сборе немедленной, быстрой обратной связи. Zoho PageSense включает специальный набор инструментов для персонализации опыта сайта на основе данных посетителей. Он также позволяет вовлекать посетителей повторно с помощью эффективных push-уведомлений. Zoho PageSense предоставляет гораздо более глубокий набор инструментов для активного влияния на путь посетителя. Crazyegg — это в первую очередь инструмент диагностики и тестирования.
Цены и масштабируемость
Crazyegg предлагает неограниченное количество пользователей/доменов; Zoho PageSense ограничивает эти функции в зависимости от тарифа.
Crazyegg предоставляет неограниченное количество доменов и неограниченное количество членов команды на всех платных планах. Лимиты использования строго зависят от отслеживаемых просмотров страниц (до 1 000 000 просмотров в месяц). Zoho PageSense использует гибкое ценообразование на основе использования; превышение лимитов требует покупки дополнительных планов. Разрешения на пользователей и домены распределены по уровням, что ограничивает свободу сотрудничества. Для больших команд, которым необходимо сотрудничать по многим сайтам, неограниченный доступ Crazyegg является огромным преимуществом для масштабирования. Zoho PageSense может быстро стать сложным, если вы управляете многочисленными ресурсами или пользователями.
Тип пользовательского интерфейса
Zoho PageSense активно продвигает модель редактирования без кода; Crazyegg отдает приоритет интуитивно понятному отображению визуальных данных.
Crazyegg подчеркивает простой и интуитивно понятный подход к настройке экспериментов для любого уровня подготовки. Настройка включает интеграцию одного фрагмента кода, а затем запуск тестов. Zoho PageSense явно продвигает свой интерфейс без кода для мгновенной настройки сложных экспериментов. Маркетологи могут легко изменять элементы страницы без привлечения разработчиков фронтенда. Оба просты в использовании, но Zoho PageSense глубже интегрирует редактор без кода в свой рабочий процесс. Crazyegg фокусируется на том, чтобы инсайты было легко визуализировать.
Надежность данных и соответствие требованиям
Zoho PageSense обещает соответствие GDPR и высокую скорость; пользователи Crazyegg сообщают о случайных сбоях в отслеживании.
Пользователи Crazyegg иногда сообщают о проблемах с надежностью, касающихся отслеживания конверсий и сбоев в производительности системы. Опыт надежности может иногда казаться переменным. Zoho PageSense явно выделяет сертификаты GDPR и PCI DSS для обеспечения управления данными. Он поддерживает высокую скорость за счет запуска нескольких экспериментов из единой кодовой базы. Zoho PageSense обеспечивает более сильную приверженность корпоративным вопросам, касающимся стабильности и гарантий конфиденциальности данных. Функциональность Crazyegg сильна, но его согласованность иногда обсуждается.
Crazyegg стоит от $29 до $599 в месяц при ежегодной оплате, предлагая четыре плана: Starter за $29/мес, Plus за $99/мес, Pro за $249/мес и Enterprise за $599/мес.
Все планы включают неограниченное количество доменов веб-сайтов, неограниченное количество участников команды и мощную веб-аналитику. Вот более подробный обзор того, что предлагает каждый уровень подписки, с учетом того, что все указанные цены основаны на ежегодной оплате.
Starter
Цена: $29/месяц (оплата ежегодно) Поддерживаемые веб-сайты: Неограниченно Лучше всего подходит: Небольшие проекты или новые пользователи, которым нужны основные сведения о поведении на сайте. Политика возврата средств: Не указана напрямую Другие функции:
- 5000 отслеживаемых просмотров страниц в месяц
- 5 отчетов тепловых карт
- 50 записей в месяц
- 6 месяцев хранения записей
- 5,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 5 отчетов тепловых карт
- 6 месяцев хранения записей
- Неограниченное количество доменов сайта
- Неограниченное количество участников команды
- 150,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 75 отчетов тепловых карт
- 2 года хранения записей
- Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий
- Неограниченное отслеживание ошибок
- 500,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 100 отчетов тепловых карт
- 2 года хранения записей
- Неограниченное A/B-тестирование, CTA и отслеживание конверсий
- Приоритетная поддержка
- 1,000,000 отслеживаемых просмотров страниц/мес
- 200 отчетов тепловых карт
- 2 года хранения записей
- SAML Single Sign On
- Внедрение и обучение
Zoho PageSense стоит от Не указано до Не указано за период с 3 планами: Analyze, Engage и Optimize.
Поскольку ценообразование основано на объеме ежемесячных посетителей, точная стоимость здесь не указана. Давайте посмотрим на функции и объем, включенные в каждый план, исходя из базовой информации об уровне в 10 000 посетителей в месяц.
Analyze
Цена: Не указана Поддерживаемые веб-сайты: Не указаны Лучше всего подходит для: Новичков в оптимизации конверсии, для быстрого получения аналитики веб-сайта, данных о поведении посетителей. Политика возврата средств: Не указана Другие функции:
- Веб-аналитика и анализ воронки
- Тепловые карты и запись сеансов
- Аналитика форм
- 3 проекта, хранение данных за 6 месяцев
- 20 пользовательских измерений и 20 целей
- Веб-аналитика
- Анализ воронки
- Тепловые карты
- Запись сеансов
- Аналитика форм
- Все функции Analyze
- Опросы
- Push-уведомления
- Всплывающие окна и баннеры
- Все функции Engage
- A/B-тестирование
- Тестирование с разделением URL
- Персонализация
Pricing Head-to-Head
Отзывы пользователей
Отзывы пользователей о Crazyegg резко поляризованы, в основном из-за запутанных практик выставления счетов и непоследовательного качества поддержки клиентов. Многие пользователи хвалят сам продукт, отмечая, что он обеспечивает надежную функциональность для визуализации поведения пользователей и поиска улучшений в производительности электронной коммерции.
Интеграция, особенно через Google Tag Manager, часто выделяется как простая и эффективная. Однако недавние настроения сосредоточены в основном на обязательном ежегодном выставлении счетов.
Я протестировал этот инструмент, но почти не использовал его. Теперь мне выставили счет на сумму более $1100 за годовую подписку, которую я никогда не хотел и на которую не подписывался. Такое мошенническое поведение нелепо, если они не вернут мне деньги.
Оценки пользователей стабильно высоки для экосистемы Zoho в целом, со средним баллом TrustScore 4.1. Хотя отзывы конкретно о PageSense ограничены, пользователи в целом хвалят продукты Zoho, такие как Zoho Social, за их удобный интерфейс и интуитивно понятный дизайн.
Многие отмечают, что инструменты Zoho доступны по цене и предлагают комплексные функции, что делает их отличными и экономически выгодными альтернативами для управления сложными задачами в одном централизованном месте. Клиенты ценят чистые информационные панели и возможность оптимизировать рабочие процессы, экономя значительное время и усилия.
Платформа невероятно удобна в использовании, с простым управлением через веб-приложение или мобильное приложение. Это делает планирование и организацию нашего контента простым и приятным для обновления.
Наш вердикт
Выбор между Crazyegg и Zoho PageSense — это выбор между глубиной и широтой экосистемы. Если ваша основная задача — глубокая визуальная диагностика, Crazyegg эффективен и интуитивно понятен. Crazyegg предлагает отличную масштабируемость для агентств благодаря неограниченному количеству доменов и мест на платных уровнях. Суперсила Crazyegg — это его сфокусированный набор визуальных инструментов, таких как Тепловые карты и Записи сессий. Он упрощает процесс выявления точек трения на сотнях страниц за короткое время. Однако имейте в виду, что пользователи Crazyegg часто сообщают о проблемах, связанных с неожиданным годовым выставлением счетов и нестабильной поддержкой. Суперсила Zoho PageSense — это его комплексная платформа «все в одном» для CRO. Он добавляет важнейшие инструменты, такие как Анализ воронки, Аналитика форм и Персонализация посетителей. Выбор Zoho PageSense обеспечит бесшовную интеграцию, если вы уже вложили средства в более широкий набор продуктов Zoho. Решающим фактором часто является глубина функций в сравнении с гибкостью размера команды. Zoho PageSense выигрывает по расширенным функциям CRO и гарантиям соответствия требованиям. Crazyegg предоставляет огромную логистическую ценность для организаций, управляющих множеством веб-сайтов одновременно. Если вам нужно комплексное решение CRO, включая расширенную Персонализацию, используйте Zoho PageSense. Если вы управляете крупным агентством, которому требуются неограниченные места и домены для визуальных аудитов, Crazyegg, вероятно, является лучшим выбором.
Готовы выбрать?
Оба инструмента имеют свои сильные стороны. Выбирайте в соответствии с вашими конкретными потребностями.